Política de Devoluciones de Token Store
Última actualización: 25/09/2024
En Token Store, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no estás contento con los productos que has adquirido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlos. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y cómo proceder en caso de que necesites realizar una.
1. Plazo para devoluciones
Dispones de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
2. Condiciones para la devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estado original: El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
- El producto recibido no sea el que fue solicitado: Esta es la única condición por la cual se aceptará su devolución, ya que el producto debe ser revisado antes de su compra.
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Contacto: Contáctanos al WhatsApp +5358427561 con tu número de pedido y los detalles de los productos que deseas devolver.
- Aprobación: Una vez que recibamos tu solicitud, te notificaremos si la devolución es aprobada y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
- Envío: Nosotros enviaremos a la persona calificada para realizar la recogida del producto.
4. Reembolsos
Una vez que la persona calificada evalúe las condiciones de tu devolución, será usted notificado en persona si el reembolso aplica o no.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:
Token Store
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +5358427561